Última revisión: 23 de febrero de 2019

Por favor lea este acuerdo cuidadosamente. establece los términos y condiciones legalmente vinculantes para el uso de los servicios (definidos a continuación). Al acceder y/o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente obligado por este acuerdo. Si usted no aprueba este acuerdo y las condiciones de uso establecidas en él, incluidas las disposiciones de renuncia al arbitraje y a las acciones colectivas, no utilice los servicios.

Este acuerdo requiere que todas las disputas sean resueltas individualmente mediante arbitraje vinculante por lo que le pedimos que lo lea cuidadosamente.. Usted tiene derecho a optar por no participar en el arbitraje vinculante y en las disposiciones de renuncia a las acciones colectivas, tal como se describe en la sección “arbitraje individual vinculante”.

Este Acuerdo de Usuario (el “Acuerdo”) es un acuerdo legalmente vinculante entre usted (“Usted” o “Usuario”) y [Frog Scooters, Inc.] [Frog International US, LLC] [haciendo negocios como[●]], (“Frog” “Nosotros” o “Nuestro”). Este Acuerdo establece los términos y condiciones materiales que rigen “Su” uso de los Servicios.

Los servicios prestados por Frog incluyen (1) la aplicación móvil Frog y el sitio web relacionado, (2) scooters eléctricos sin anclaje para el transporte de corta distancia (“Scooters”), (3) cobro discrecional de los Scooters por parte del Usuario según la Sección[●] a continuación, y (4) todos los demás equipos, personal, servicios, aplicaciones, sitios web e información suministrada o puesta a disposición por Frog (colectivamente, los “Servicios”). Frog es propietario de todos los Servicios y usted no adquiere, por este Acuerdo o de otro modo, ningún derecho de propiedad sobre los Scooters o cualquier otro Servicio.

PROPÓSITO DEL ACUERDO

Este Acuerdo rige todos los aspectos de la relación entre el Usuario y Frog e incluye expresamente todo y cualquier uso de los Servicios. Antes de poder utilizar cualquiera de los Servicios, Usted debe aceptar todos los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo. Si no está de acuerdo con todos y cada uno de los términos y condiciones establecidos en el presente Acuerdo, no podrá utilizar ninguno de los Servicios. Al utilizar los Servicios, el Usuario reconoce que ha leído, entendido y aceptado los términos de este Acuerdo. Si tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo o los Servicios, por favor contáctenos a [support@gofrog.city]. Este Acuerdo incorpora por referencia documentos que afectan sus derechos, y que usted debe leer cuidadosamente: Este Acuerdo incorpora expresamente por esta referencia: (i) la Política de Privacidad de Frog, disponible en [www.gofrog.city/privacypolicy]; y (ii) Los Términos y Condiciones de The Frog, disponibles en[www.gofrog.city/termsandconditions].

ARRIENDO Y USO DE SCOOTERS

Al acceder o utilizar los Servicios, incluidos los Scooters, usted acepta que:

Usted es el único usuario autorizado. Usted y Frog son las únicas partes de este Acuerdo y, por lo tanto, usted es el único usuario autorizado de un Scooter el que se arrienda a través de su cuenta. Permitir que otra persona utilice cualquier Scooter o los Servicios obtenidos a través de su cuenta está prohibido y constituye un incumplimiento del presente Acuerdo. El Usuario entiende y reconoce que sólo él es responsable de cumplir con los términos de este Acuerdo y que sólo usted es responsable de cualquier daño propio o a terceros que resulte del uso de cualquier Scooter que se arriende a través de su cuenta y/o del incumplimiento de cualquier disposición de este Acuerdo.

El Usuario declara a través de este Acuerdo que tiene al menos 18 años de edad y que para usar los Servicios o para conducir un Scooter tiene los conocimientos mínimos requeridos por la conducción del vehículo eléctrico en cuestión. Al celebrar este Acuerdo, usted declara y certifica que tiene al menos 18 años de edad, la capacidad de operar el servicio que se entrega y, finalmente, entiende y conoce la normativa para el correcto uso del vehículo eléctrico, liberando a Frog, de cualquier acción o reclamo por daños causados a terceros en su persona o sus bienes, por el mal uso del servicio o incumplimiento de las leyes.

Conforme a lo anterior, el usuario declara que es un operador competente certificando que está familiarizado con el funcionamiento del Scooter o vehículo eléctrico, y que es razonablemente competente y físicamente apto para conducir el Scooter. De esta manera, al aceptar este acuerdo de usuario y decidirse a conducir un Scooter, el Usuario asume todas y cada una de las responsabilidades y riesgos que pudieren causarse por cualquier lesión o condición médica. Usted es responsable de determinar si las condiciones propias del Scooter, así como las condiciones climáticas, incluyendo, sin limitación, lluvia, niebla, nieve, granizo, hielo, calor o tormentas eléctricas, hacen peligroso operar un Scooter. Se aconseja al usuario que ajuste su comportamiento de conducción y la distancia de frenado para adaptarse al clima, la visibilidad, el entorno y las condiciones del tráfico. El usuario debe seguir las leyes del tránsito aplicables a este tipo de vehículos sobre el uso y/u operación del Scooter. Usted declara y garantiza que está familiarizado con todas las leyes aplicables a la operación de un Scooter, incluyendo el casco, las leyes de tránsito y otras leyes, y que cumplirá plenamente con esas leyes mientras esté operando, conduciendo, estacionando y/o cargando un Scooter. Siempre y en todo momento, usted debe usar un casco, ya sea que esté disponible para usted por medio de Frog o no. Con todo, Frog declara que no es parte de la prestación del Servicio, la puesta a disposición de los objetos de seguridad mínimos requeridos para asegurar la integridad física del Usuario.

No hay garantía de disponibilidad. Usted acepta y reconoce que los Scooters no están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Los Scooter deben ser alquilados dentro de los límites máximos de tiempo de arriendo establecidos a continuación. El número de Scooters es limitado y la disponibilidad nunca está garantizada.

Los Scooter y el equipo relacionado, se suministran en las condiciones que éstos se encuentren, lo cual dependerá del uso responsable que los demás Usuarios del servicio den a los vehículos que se arrienden. Los Scooter se suministran sobre la base de “su condición actual”. Usted es responsable de inspeccionar el Scooter y cualquier material relacionado que Frog le proporcione, como cascos, cerraduras, etc. si así fuere, debiendo asegurarse de que estén en buenas condiciones de funcionamiento antes de usarlos. Si usted encuentra que algún Scooter o material relacionado con éste no está en buenas condiciones de funcionamiento, debe informar a Frog inmediatamente a través de nuestro número gratuito,[●] o a través del sitio Web o de nuestra App, quedando estrictamente prohibido su uso por parte del Usuario. El incumplimiento de lo anterior, liberará de toda responsabilidad por daños o perjuicios físicos o patrimoniales al Usuario por cualquier accidente ocurrido con ocasión del vehículo eléctrico que se encontrare en mal estado y así lo hubiese reportado el Usuario.

Responsabilidad del Usuario por el uso y los daños. El usuario debe informar a Frog a la brevedad posible de cualquier accidente, colisión, daño, lesión personal o robo o pérdida del Scooter. Si un accidente involucra lesiones personales, daños a la propiedad o robo de un Scooter, el Usuario deberá presentar una denuncia ante el departamento de policía local en un plazo de 24 horas. El usuario acepta que es responsable de cualquier uso indebido, consecuencias, reclamaciones, demandas, causas de acción, pérdidas, responsabilidades, daños, lesiones, costes y gastos, sanciones, honorarios de abogados, sentencias, demandas o desembolsos de cualquier tipo o naturaleza relacionados con un Scooter robado o perdido. El usuario se compromete a devolver el Scooter a Frog en las mismas condiciones en las que fue arrendado. El usuario no será responsable del desgaste normal. Sin perjuicio de lo anteriormente expuesto, Usted debe inspeccionar el Scooter antes de usarlo. Antes de tomar posesión de un Scooter, usted debe inspeccionar el Scooter en busca de evidencia de daño y deterioro. Si usted descubre cualquier daño o mal estado, entonces debe notificar a Frog inmediatamente para evitar ser considerado responsable de dicho daño o mal estado. Si no informa de cualquier evidencia de daño o deterioro antes de usar el Scooter, entonces usted podría ser responsable por el costo de la reparación del Scooter. Reiteramos que, por su propia seguridad, se le prohíbe operar un Scooter si alguno de los siguientes dispositivos no está en buenas condiciones de funcionamiento: acelerador, frenos, neumáticos y luces.

Responsabilidad por Cargos y Costos. Usted es responsable de todos los cargos y gastos incurridos, así como de cualquier daño al Scooter desde el momento en que lo active hasta el momento en que lo devuelva y lo asegure.

Infracciones de Tránsito. Usted es responsable de todas las infracciones de tránsito, circulación y estacionamiento. Usted debe notificar a Frog de cualquier infracción de tránsito, notificación o multas tan pronto como sea razonablemente posible, pero en cualquier caso antes de que se requiera una respuesta o un pago. Si usted no paga una multa y Frog la paga en su lugar, usted acepta que Frog puede obtener el reembolso cargando el método de pago que usted tiene en su archivo. En conformidad a la Ley N° 18.290 (en adelante “Ley de Tránsito”), el Usuario deberá circular por los lugares especialmente habilitados al efecto, tales como ciclovías u otras que por ley se hayan destinado para el correcto uso de los vehículos que se ofrecen por Frog. El Usuario declara que conoce y entiende que se encuentra estrictamente prohibido circular por veredas destinadas a los peatones y en cualquiera otro espacio que al efecto se destine para su uso exclusivo.

USOS PROHIBIDOS DE LOS SCOOTERS

Usted acepta que la siguiente conducta relacionada con los Scooters está prohibida:

1. Uso de un Scooter en relación con un acto criminal;

2. Usar un Scooter con la intención de destruir propiedad pública o privada o de causar lesiones o daños a personas o propiedad privada;

3. Usar un Scooter con pasajeros o con más de una persona;

4. Opere un Scooter mientras lleva un maletín, mochila, bolso u otro artículo si esto impide su capacidad de operar el Scooter de manera segura;

5. No ceder el paso a los peatones en la vía pública;

6. Estacionar un Scooter en cualquier área que esté prohibida por la ley o que interfiera con el uso público del derecho de paso público;

7. Estacionar un Scooter en áreas privadas sin el permiso del propietario o representante autorizado de la propiedad privada;

8. Sacar un Scooter de un área pública, por ejemplo, llevar un Scooter a un edificio u otra estructura sin nuestro permiso expreso;

9. Interferir o intentar interferir, ya sea directa o indirectamente, con el GPS de un Scooter, la tecnología inalámbrica u otra tecnología;

10. Quitar o intentar quitar cualquier sistema Frog diseñado para rastrear la ubicación del Scooter o la duración del viaje;

11. Intentar o utilizar un Scooter sin pago a través de cualquier dispositivo, sistema o mecanismo;

12. Usar un Scooter para propulsar o remolcar cualquier vehículo, remolque u otro objeto;

13. Utilizar un Scooter para transportar animales de cualquier tipo o naturaleza o a cualquier otra persona;

14. Usar un Scooter para cualquier tipo de carrera, competición o para realizar acrobacias;

15. Usar un Scooter bajo la influencia de drogas, alcohol, medicamentos o cualquier otra sustancia capaz de interferir con su juicio, reflejos o uso seguro del Scooter;

16. Utilizar un Scooter de manera negligente o abusiva o de una manera que esté fuera del alcance de la funcionalidad y el propósito normal de un Scooter (violar una ley de tránsito o recibir una multa en un accidente no es automáticamente una violación de esta disposición, pero puede ser un indicio de que se ha producido una violación de esta disposición);

17. Usar un Scooter cuando el tiempo es inclemente, incluyendo lluvia fuerte, nieve, tormentas eléctricas o viento fuerte, lo que hace más peligroso operar un Scooter;

18. Usar un Scooter para enviar mensajes de texto, enviar correos electrónicos, usar un teléfono celular o de otra manera usar un dispositivo móvil que no sea para operar el Scooter y que pueda distraer la conducción segura;

19. Llevar cualquier maletín, mochila, bolso u otro artículo que impida el uso seguro del Scooter;

20. Usar cualquier otro dispositivo de bloqueo en un Scooter que no sea el bloqueo que Frog le proporciona;

21. Usar un Scooter que infrinja cualquier ley;

La lista anterior no pretende ser exhaustiva y Frog se reserva expresamente el derecho de prohibir cualquier uso no razonable, ilegal o inapropiado de un Scooter.

El vehículo es de propiedad exclusiva de FROG

El usuario acepta que el Scooter y cualquier equipo conectado a él, en todo momento, siguen siendo propiedad exclusiva de Frog. Usted no debe desmontar, escribir sobre o modificar, reparar o dañar un Scooter, cualquier parte de éste u otro equipo bajo ningún concepto. No debe escribir, despegar, modificar o estropear ninguna pegatina en un Scooter de ninguna manera. Usted no debe usar un Scooter, u otro equipo de Frog, para ninguna publicidad u otro propósito comercial sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

Licencia de imagen y similitudes

En virtud de una contraprestación adecuada y valiosa, cuya recepción y conformidad se reconoce por la presente, Usted en forma consciente, voluntaria e irrevocable: (1) da su consentimiento completo e incondicional a Frog y sus afiliados, sucesores y cesionarios para utilizar en cualquier momento y ocasionalmente, sin ninguna restricción, su imagen y su voz en fotografías, videos y otras grabaciones relacionadas con el uso que usted haga de los Servicios, en todos los sitios web y para todos los fines de prensa, promocionales, publicitarios, y de promoción, así como para cualquier otro tipo de fines comerciales, incluidos todos los formatos y medios de comunicación, ya sea ahora conocido o en el futuro, en todo el mundo y a perpetuidad.; (2) concede a Frog y a sus afiliados, sucesores y cesionarios (a) el derecho a fotografiar, filmar y grabar por otros medios su imagen y voz en relación con el uso que usted haga de los Servicios, en cualquier momento y ocasionalmente, (b) todos los derechos, marcas registradas, títulos e intereses sobre las fotografías, vídeos y otras grabaciones, como una prestación a terceros con fines de derechos de autor, y (c) el derecho de usar, reproducir, exhibir, distribuir, transmitir, alterar y explotar, en cualquier momento y ocasionalmente y según lo decida Frog a su sola discreción, dichas fotografías, videos y otras grabaciones, o cualquier componente de las mismas, así como todo la comercialización, las promociones, la publicidad y la promoción relacionadas con las mismas; y (3) renuncia, libera y exime a Frog y a sus propietarios, gerentes, afiliados, empleados, contratistas, funcionarios, directores, accionistas, agentes, representantes, sucesores y cesionarios de todas las reclamaciones que usted tenga o pueda tener por injurias, calumnias, difamaciones, invasión de la privacidad, derecho a la publicidad, infracción de derechos de propiedad intelectual o de cualquier otro tipo de derecho que usted otorgue en virtud de lo estipulado en este párrafo.

PAGO Y TARIFAS

Tarifas. El usuario puede utilizar el Scooter mediante pago por viaje o mediante cualquier otro procedimiento de acuerdo con los precios descritos en la Frog App. En cada caso, las tarifas y otros cargos pueden estar sujetos a los impuestos aplicables y otros cargos del gobierno local, que pueden ser cobrados y recaudados por Frog. Frog cargará al Usuario (a través de tarjeta de crédito o débito o a través de otro método de pago acordado) el monto de las tarifas según se describe en este Acuerdo. Frog puede alterar, enmendar o hacer cambios en los precios en cualquier momento y notificará dichos cambios en el sitio web de Frog y en la App.

Servicios de procesamiento de pagos. Los servicios de procesamiento de pagos, son prestados actualmente por Stripe y, cuando corresponda, pueden incluir servicios de transferencia de dinero de conformidad con las licencias u otras aprobaciones de regulación en poder de Stripe. Los servicios de procesamiento de pagos proporcionados por Stripe están sujetos al Contrato de Cuenta Conectada Stripe, que incluye el Contrato de Servicios Stripe. Al aceptar los términos de este Acuerdo o al acceder, buscar o utilizar los Servicios o su Cuenta, usted acepta estar obligado por el Acuerdo de la Cuenta Conectada Stripe y el Acuerdo de Servicios Stripe, ya que podrían ser enmendados o modificados ocasionalmente por Stripe. La prestación por parte de Frog de cualquier servicio de procesamiento de pagos a través de Stripe está sujeta y condicionada a que usted proporcione a Frog información actualizada, precisa y completa sobre usted y su(s) instrumento(s) de pago, y usted autoriza expresamente a Frog a compartir esta información y la información relacionada con las transacciones relacionadas con su uso de los servicios de pago con Stripe. Frog se reserva el derecho de proporcionar servicios de procesamiento de pagos a través de otros proveedores, y si así lo decide, se le informará a través de la página web de Frog, APP, Mensajes de Texto SMS y/o a través de otro método.

Métodos de pago. Las formas de pago aceptables se publican en el sitio web de Frog y en la Frog App. Se requiere que usted autorice una forma de pago que sea aceptable para Frog al momento de crear su cuenta pudiendo solicitar un número de tarjeta de crédito de un emisor de tarjeta que Frog acepte, ApplePay, una tarjeta electrónica u otra opción de tarjeta que no sea una tarjeta de crédito, con el fin de poder activar y/o pagar por cualquier cargo relacionado con los Servicios. Usted acepta que Frog está autorizado a cargar a su método de pago seleccionado para todos los pagos y cualquier otra suma que le deba a Frog como resultado del uso de un Scooter, lo que incluye, pero no se limita a, daños o reparaciones no reportados que sean necesarios como resultado del uso de un Scooter. Además, usted acepta que Frog está autorizado a solicitar una autorización previa de cualquier cargo a cualquier tarjeta de crédito que usted proporcione como método de pago por el uso de los Servicios.

Política de No Reembolso. Frog se adhiere a una estricta política de no reembolso. Todas las tarifas y cargos publicados son definitivos y no reembolsables una vez que el Usuario haya aceptado los términos del presente acuerdo u operado el vehículo eléctrico.

Cargos en disputa. Usted acepta notificar a Frog por escrito de cualquier desacuerdo de facturación en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que se realice el cargo en su tarjeta de crédito. De lo contrario, el cobro será definitivo, vinculante y cobrable.

Cuentas morosas. Cualquier Cuenta de Usuario que esté en mora será suspendida o terminada a discreción de Frog. Cualquier tarjeta de crédito u otro método de pago que sea rechazado puede resultar en la suspensión o terminación de su cuenta a la exclusiva discreción de Frog. El Usuario debe notificar a Frog en el caso de que la tarjeta de crédito o el método de pago registrado cambie, caduque o deje de ser válido y reemplazarlo por un método de pago válido. Frog puede buscar ayuda de terceros para las cuentas impagas o morosas si usted no paga los cargos pendientes.

Cumplimiento de la legislación. Usted no puede utilizar los servicios relacionados con el pago de Frog excepto según lo autorizado por las leyes de los Estados Unidos de América, las leyes de la jurisdicción donde usted reside y cualquier otra ley aplicable. Específicamente, pero no limitado a ello, los servicios relacionados con el pago de Frog no pueden ser utilizados para enviar o recibir fondos o divisas a (i) ningún país bajo embargo de los Estados Unidos; (ii) a cualquier persona que figure en la lista de nacionales especialmente designados del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos o en la lista de personas rechazadas o en la lista de entrada del Departamento de Comercio de los Estados Unidos. Al aceptar estos Términos, al acceder y/o utilizar los Servicios, usted también declara y garantiza que (i) ni usted ni el objeto de su transacción (por ejemplo, artículos, bienes, productos, servicios, cosas tangibles o intangibles) se encuentran en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos, o que haya sido designado por el Gobierno de los Estados Unidos como un país que “apoya al terrorismo”; y (ii) que usted no esté incluido en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de personas prohibidas o restringidas.

ASUNCIÓN DE RIESGOS, EXONERACIONES, RENUNCIAS DE GARANTÍA

ESTA SECCIÓN CONTIENE DISPOSICIONES QUE AFECTAN SUS DERECHOS LEGALES. POR FAVOR, LÉALO ATENTAMENTE.

ASUNCIÓN DE RIESGOS

Usted reconoce y acepta que conducir un Scooter y utilizar los Servicios es una actividad intrínsecamente peligrosa que implica riesgos evidentes y no evidentes de daño físico, incluyendo el riesgo de muerte para usted y para otros, así como daños a la propiedad, y que este tipo de riesgos pueden ser impredecibles y a veces inevitables. Usted es el único responsable de todas y cada una de las lesiones o daños causados por el uso de un Scooter, los Servicios y/o cualquier equipo o servicio relacionado que forme parte de, se relacione o tenga que ver con el uso de un Scooter, independientemente de si la lesión o el daño es causado a usted mismo o a otros. Por lo tanto, usted asume toda la responsabilidad por el uso que usted haga de un Scooter o de los Servicios y acepta que Frog no es responsable de ninguna lesión, daño, perjuicio o costo que usted cause y que esté relacionado o surja de su uso de un Scooter, de los Servicios y/o de cualquier equipo o servicio que forme parte, se relacione o tenga que ver con el uso de un Scooter o de los Servicios, incluidos los daños al Scooter mismo.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Usted reconoce y acepta que, en la medida máxima permitida por la ley, todo el riesgo que surja de su acceso y uso de los servicios o cualquier cosa que se relacione o tenga que ver con el uso que usted haga de un Scooter o de los servicios, es su responsabilidad. Ni Frog ni ninguna otra parte involucrada en la creación, producción o entrega de los servicios, incluidos los Scooters, serán responsables de ningún daño incidental, especial, punitivo, ejemplar o resultante, incluida la pérdida de beneficios, la pérdida de datos o la pérdida de plusvalía, la interrupción de los servicios o el coste de los productos o servicios sustitutivos, o de cualquier otro daño por lesiones personales o corporales o emocionales que surjan de, o que estén en relación con, o en el marco de (i) el presente contrato; (ii) el uso o la incapacidad de usar los servicios y/o cualquier cosa que se relacione o tenga que ver con el uso de un scooter; (iii) cualquier comunicación, interacción o reunión con otros usuarios u otras personas con las que se comunique, interactue o con las que se reúna como resultado de que utilice los servicios; (iv) todos y cada uno de los usos de los servicios, incluyendo el sitio web, la aplicación frog, los productos y servicios (incluyendo los scooters) y/o (v) su mala conducta o uso negligente de los servicios, incluyendo los scooters, o la negligencia o mala conducta de un tercero, ya sea basada en garantía, contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad por productos defectuosos o cualquier otra teoría legal, y si se ha informado o no a frog de la posibilidad de dicho daño, incluso si se descubre que un recurso limitado que se establece en el presente documento falló y no cumplió con su propósito esencial.

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE FROG QUE SURJA DE, CON RESPECTO A SU RELACIÓN CON FROG, ESTE ACUERDO, SU USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER COSA CONCERNIENTE AL USO DE UN SCOOTER, EXCEDERÁ LAS CANTIDADES QUE USTED LE HA PAGADO A FROG EN EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES ANTERIOR AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD, O CIEN DÓLARES AMERICANOS (US$100), SI NO SE HA REALIZADO DICHO PAGO. LAS LIMITACIONES DE DAÑOS Y PERJUICIOS ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DE LA NEGOCIACIÓN ENTRE FROG Y USTED. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS RESULTANTES O INCIDENTALES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO.

RENUNCIA DE GARANTÍAS EXPRESAS E IMPLÍCITAS

EL SITIO WEB DE FROG Y LA APLICACIÓN FROG, TODOS LOS SERVICIOS, SCOOTERS Y CUALQUIER COSA RELACIONADA CON EL USO DE UN SCOOTER SE PROPORCIONAN EN “EN SU CONDICIÓN ACTUAL Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y USTED LOS UTILIZA EXCLUSIVAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO. FROG NO REPRESENTA NI GARANTIZA LA FUNCIONALIDAD DE NINGÚN SCOOTER, SERVICIO O QUE CUALQUIER SCOOTER O CUALQUIER COSA RELACIONADA CON EL USO DE UN SCOOTER ESTARÁ EN BUENAS CONDICIONES O LIBRE DE ERRORES O DE RETRASOS, DEFECTOS, OMISIONES, INTERRUPCIONES O INEXACTITUDES. EN LA MAXIMA MEDIDA EN QUE LO PERMITE LA LEY, FROG DENIEGA TODAS LAS GARANTIAS EXPRESAS E IMPLICITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITANDOSE A LA GARANTIA IMPLICITA DE COMERCIALIZACION Y A LA GARANTIA IMPLICITA DE IDONEIDAD PARA UN PROPOSITO EN PARTICULAR. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA RESPONSABILIDAD LIMITADA O LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS. SI ALGUNA DE ESAS LEYES SE APLICA A USTED, ENTONCES ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS, EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES PODRÍAN NO APLICARSE A USTED Y USTED PODRÍA TENER DERECHOS ADICIONALES.

LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

SE REQUIERE QUE FIRME UNA “LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD” POR SEPARADO COMO CONDICIÓN PARA CREAR UNA CUENTA FROG Y UTILIZAR LOS SERVICIOS. La Exoneración de Responsabilidad se incorpora a este Acuerdo por medio de esta referencia como si estuviera plenamente establecida en el mismo. Indemnización. Usted acepta indemnizar y eximir a Frog, a sus predecesores, sucesores, subsidiarias, afiliados y a cada uno de sus directores, accionistas, inversionistas, empleados y agentes autorizados de toda reclamación de terceros que surja de o en cualquier forma relacionada con cualquier lesión, enfermedad, muerte o pérdida o daño a la propiedad supuestamente sufrida como resultado de su uso de los Servicios, incluyendo a los Scooters o cualquier cosa que se relacione o tenga que ver con el uso que usted haga de los Servicios, incluyendo a los Scooters.

PLAZO Y TERMINACIÓN

Plazo. El presente Acuerdo estará en vigor hasta que se dé por terminado según se describe a continuación o según se disponga de otro modo en el presente Acuerdo. Terminación por su parte. Usted puede terminar este Acuerdo en cualquier momento sin causa después de una semana de aviso por escrito a Frog. Para que sea efectivo, su notificación de terminación debe ser por escrito y enviada a Frog por correo electrónico a[support@gofrog.city].

Terminación por parte de Frog.

Sin una Causa. Frog puede terminar este Acuerdo en cualquier momento, sin causa, con una semana de aviso por escrito a usted. Tras la cancelación, su cuenta será eliminada permanentemente. Con Causa. Frog puede terminar inmediatamente este Acuerdo y, en consecuencia, su cuenta, si usted ha infringido alguno de los términos de este Acuerdo. El presente Acuerdo se rescindirá automática e inmediatamente, previa notificación por escrito por parte de Frog al Usuario si el Usuario: no está pagando sus deudas, ya que dichas deudas generalmente se vencen; se vuelve insolvente; presenta, o ha presentado en su contra, una petición (u otro documento) bajo cualquier ley de bancarrota o ley similar que no haya sido resuelta dentro de los sesenta (60) días posteriores a la presentación de dicha petición (o documento); propone cualquier disolución, liquidación, convenio, reorganización financiera o re-capitalización con los acreedores; hace una asignación general en beneficio de los acreedores; si se designa o toma posesión de cualquiera de sus bienes o negocios a un receptor, fideicomisario, custodio o agente similar; o si es condenado por un delito penal relacionado con la conducción (por ejemplo, conducir bajo los efectos del alcohol o sustancias controladas, atropello y fuga, conducción temeraria).

Devolución de la propiedad tras la cancelación de la cuenta. Si su cuenta es cancelada, usted devolverá inmediatamente cualquier Scooter u otra propiedad de Frog que tenga en su poder. Se le cobrará el valor de cualquier propiedad de Frog que no devuelva, así como todos los costos (incluyendo los honorarios y costos de los abogados) en los que Frog incurra al intentar recuperar los bienes de su propiedad en su poder.

Suspensión o cancelación de la cuenta. Frog puede, a su sola discreción, con o sin causa, con o sin previo aviso a usted y en cualquier momento, decidir limitar, bloquear, suspender, desactivar o cancelar su Cuenta Frog o su acceso a los Servicios en todo o en parte. Si ejercemos nuestra facultad discrecional en virtud del presente Acuerdo para ello, cualquiera o todos los siguientes hechos pueden ocurrir con o sin previo aviso o explicación a usted: (a) su Cuenta será desactivada o suspendida, su contraseña será desactivada y no podrá acceder a los Servicios ni recibir asistencia de los equipos de soporte de Frog; y (b) si es apropiado a nuestra entera discreción, podemos comunicar a otros Usuarios o terceros que su Cuenta ha sido cancelada, bloqueada, suspendida, desactivada o cancelada, y por qué se ha tomado esta acción.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y ACUERDO DE ARBITRAJE

Definición de “Conflictos” sujetos a arbitraje obligatorio. Las disposiciones establecidas en esta Sección regulan el proceso para resolver todas los “Conflictos” entre usted y Frog. A los efectos de esta Sección, el término “Conflicto” significa cualquier conflicto, reclamación o controversia entre usted y Frog, independientemente de cuándo se haya producido, que se relacione con, se refiera a, o de alguna manera involucre el uso que usted haga de un Scooter y/o de los Servicios, independientemente de si el Conflicto se basa en un contrato, estatuto, reglamento, ordenanza, agravio (incluyendo fraude, tergiversación, incentivo fraudulento o negligencia), o en cualquier otra teoría legal o de igualdad de trato. El “Conflicto” también incluye un conflicto entre usted y Frog con respecto a la validez, aplicabilidad o alcance de esta sección de “RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y ACUERDO DE ARBITRAJE” y usted acepta expresamente que cualquier conflicto relacionado con la aplicabilidad, validez o alcance de este “ACUERDO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y ARBITRAJE DE CONFLICTOS” será resuelto exclusivamente por el árbitro y no por un tribunal (con la excepción de la aplicabilidad de la cláusula de Exención de la Demanda Colectiva de Acción Colectiva que aparece a continuación). El término “Conflicto” debe tener el significado más amplio posible a ser aplicado, abarca todas los conflictos, independientemente de cuándo hayan surgido y, por lo tanto, tiene la intención expresa de ser retroactivo. Si usted tiene una Disputa con Frog o cualquiera de sus oficiales, directores, empleados y/o agentes que no puede ser resuelta a través de la negociación dentro del marco de tiempo establecido en el proceso de “Resolución de Conflicto Pre- Arbitral” que se describe a continuación, entonces usted y Frog acuerdan buscar la resolución del Conflicto sólo a través de un arbitraje final y vinculante de ese conflicto de acuerdo a los términos de la presente Sección. Por consiguiente, al celebrar este Acuerdo, usted acepta expresamente arbitrar todas los Conflictos y renuncia definitivamente a su derecho a litigar cualquier Conflicto en los tribunales, excepto en los casos que se enumeran a continuación en la cláusula de “Exclusiones de Arbitraje”. Arbitraje significa que el Conflicto será resuelto por un árbitro neutral en lugar de en un tribunal por un juez o jurado.

Acuerdo de Arbitraje. Usted y Frog acuerdan que con la excepción de la Exención de Clase en la Subsección titulada “Ausencia de Acciones de Clase o Procedimientos Representativos”.

Excepciones al acuerdo de arbitraje. Usted y Frog acuerdan que los únicos reclamos que están exentos del arbitraje final y obligatorio son: (i) reclamaciones relacionadas con la infracción o amenaza de infracción, apropiación indebida o violación de los derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de una de las partes; (ii) reclamaciones que buscan medidas cautelares de emergencia basadas en circunstancias apremiantes y (iii) asuntos que caen dentro de la jurisdicción de la corte de reclamos menores aplicable.

Reglamento de Arbitraje y Ley Aplicable. Por el presente acuerdo, el Usuario y Frog convienen que el Arbitraje regulado a continuación se someterá al procedimiento que se indica y será resuelto por un (1) árbitros de conformidad con el Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago (“CAM”), vigente a la fecha de la firma del presente Contrato. La sede del arbitraje será la ciudad de Santiago, Chile. Conforme a lo anterior, los procedimientos arbitrales se llevarán en idioma español, y el laudo arbitral se entenderá como definitivo y vinculante renunciando las partes que suscriben el presente Acuerdo al recurso de apelación, y el laudo podrá hacerse valer judicialmente en cualquier Corte que tenga competencia sobre las partes. Se considerará que ha surgido una controversia cuando Frog o el Usuario notifique a la otra parte por escrito para tal efecto.

Sin perjuicio de la cláusula arbitral, cuando así proceda de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección al consumidor, el Usuario tendrá derecho a presentar su reclamación ante el Servicio Nacional del Consumidor (el “SERNAC”).

Honorarios y Costos del Abogado. Si usted es el reclamante y puede demostrar que el pago de la tarifa de presentación del arbitraje le crea una dificultad, entonces Frog acepta reembolsarle el costo de la presentación. Frog también acuerda reembolsarle el saldo de cualquier cargo inicial de presentación requerido por el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago que exceda los USD $200 por reclamos de USD $75,000 o menos, sin importar las dificultades. Usted puede tener derecho a solicitar una adjudicación de honorarios y gastos de abogados si resulta vencedor en el arbitraje, en la medida en que lo disponga la ley aplicable y las Reglas del CAM. A menos que el árbitro determine que su reclamo fue infundado o presentado con el propósito de hostigamiento, Frog acuerda que no buscará, y por la presente renuncia a todos los derechos que pueda tener bajo la ley aplicable o las Reglas del CAM, recuperar los honorarios de los abogados y los gastos si resulta favorecido en un procedimiento de arbitraje.

Decisión del árbitro. El árbitro está obligado a seguir la ley aplicable al dictar su decisión. El árbitro está autorizado a otorgar medidas declaratorias o cautelares sólo en forma individual y sólo en la medida necesaria para proporcionar medidas garantizadas por el reclamo individual del reclamante, cuando dicha medida esté permitida por la ley. El árbitro no está facultado para otorgar daños y perjuicios prohibidos por las partes en este Acuerdo.

Confidencialidad. Usted y Frog acuerdan que todos los procedimientos ante el árbitro serán confidenciales. Esta disposición de confidencialidad rige todos los aspectos del arbitraje, incluidos los documentos intercambiados y presentados, todos los testimonios, todos los informes y todas las comunicaciones realizadas entre nosotros o entre cualquiera de nosotros y el árbitro. La única excepción a este párrafo son las presentaciones judiciales necesarias para confirmar una orden de arbitraje.

No hay Acciones de Clase ni Procedimientos Representativos. Usted y Frog reconocen y aceptan que cada uno de nosotros renuncia al derecho de participar como demandante o miembro de la clase en cualquier supuesta demanda colectiva, arbitraje de toda la clase, acción del fiscal general privado o cualquier otro procedimiento representativo o colectivo en relación con todos los Conflictos. Además, a menos que usted y Frog acuerden lo contrario por escrito, el árbitro no podrá consolidar más de las reclamaciones de una de las partes y no podrá presidir en forma alguna ningún tipo de procedimiento de clase o representativo. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de este Acuerdo o de las Reglas del CAM, los conflictos relacionados con la revocación, validez o ejecución de la Exención de la Demanda Colectiva sólo pueden ser resueltos por un tribunal civil de jurisdicción competente y no por un árbitro. En cualquier caso en el que (1) el conflicto se presente como una acción de clase, colectiva o representativa y (2) exista una determinación judicial final de que toda o parte de la Exención de Acción de Clase no es ejecutable, la acción de clase, colectiva o representativa en esa medida debe ser litigada en un tribunal civil de jurisdicción competente, pero la parte de la Exención de Acción de Clase que es ejecutable será ejecutada en arbitraje.

Derecho a no participar. Usted tiene el derecho de optar por no participar y no estar obligado por el arbitraje y las disposiciones de renuncia a la acción de clase establecidas anteriormente mediante el envío de una notificación por escrito de su decisión de no participar a la siguiente dirección: [●].La notificación debe enviarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrada en vigor o a su primer uso del Servicio, lo que ocurra más tarde, de lo contrario, usted estará obligado a arbitrar los conflictos de acuerdo con los términos de esos párrafos. Si usted opta por no participar en estas disposiciones de arbitraje, Frog tampoco estará obligado por ellas.

Divisibilidad. Excepto por la renuncia a la acción de clase, en el caso de que cualquier parte de este Acuerdo de Arbitraje se considere ilegal o no ejecutable, dicha disposición será eliminada y el resto del Acuerdo de Arbitraje tendrá plena vigencia y efecto. Si se determina que la renuncia a la acción de clase es ilegal o inejecutable, entonces la totalidad de esta Sección se desvinculará del Acuerdo.

Modificaciones al presente Acuerdo de Arbitraje. Si Frog cambia esta sección después de la fecha en que usted aceptó este Acuerdo (o aceptó cualquier cambio subsiguiente a estos Términos), usted puede rechazar cualquier cambio enviándonos una notificación por escrito (incluyendo por correo electrónico) dentro de los treinta (30) días de la fecha en que dicho cambio entró en vigencia, como se indica en la fecha de la “Última actualización” arriba indicada o en la fecha del correo electrónico de Frog notificándole a usted de dicho cambio. Al rechazar cualquier cambio, usted se compromete a arbitrar cualquier Conflicto entre usted y Frog de acuerdo con las disposiciones de la sección ” Resolución de Conflictos y Acuerdo de Arbitraje del Usuario” que estaba en vigor a partir de la fecha en que usted aceptó por última vez estos Términos.

Disposiciones de vigencia. El acuerdo de arbitraje contenido en esta Sección estará vigente a la terminación de este Acuerdo y continuará aplicándose incluso si usted posteriormente deja de usar los Servicios y/o su Cuenta Frog es cancelada.

DISPOSICIONES VARIAS

Elección de la ley; Lugar de celebración Cualquier disputa que surja de o se relacione con este Acuerdo o la violación del mismo que no esté regida por el acuerdo de arbitraje obligatorio establecido anteriormente, se regirá por las leyes del estado de Chile. Para cualquier acción que no esté sujeta al arbitraje obligatorio establecido anteriormente, la parte prevaleciente en dicha disputa tendrá derecho a recuperar sus costos razonables incurridos en el procesamiento o defensa contra dicha disputa, incluyendo los honorarios razonables de sus abogados y de los expertos.

Avisos

Usted debe proporcionar cualquier notificación requerida de acuerdo con este Acuerdo a través de su Cuenta o la siguiente dirección de correo electrónico: [●],excepto en los casos en que este Acuerdo dirija las comunicaciones a una dirección de correo electrónico más específica (p. ej, [●]@gofrog.city). Las comunicaciones habituales de Frog con respecto a los Servicios y cualquier aviso legal se le enviarán ya sea electrónicamente (a través de su Cuenta, su dirección de correo electrónico registrada o por mensaje de texto a su dispositivo móvil utilizando el número que usted proporcionó), por correo de los Estados Unidos o por mensajería, con la excepción de que Frog puede dar aviso de una enmienda al Acuerdo publicando el aviso en el Sitio, su Cuenta o por correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada.

Notificación de violación de datos

A pesar de su determinación de optar por no recibir mensajes electrónicos o dejar de usar los servicios de Frog, usted acepta que en el caso de que ocurra un incidente en el que un tercero obtenga acceso no autorizado a sus datos personales proporcionados a Frog, usted acepta que en caso de que Frog se vea obligado legalmente a notificar dicho acceso no autorizado, Frog podrá enviarle dicha notificación por vía electrónica utilizando la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil proporcionado por usted.

Cesión

Este Acuerdo, y todos los derechos y licencias otorgados en virtud del mismo, no pueden ser transferidos o cedidos por usted, pero pueden ser cedidos por Frog sin restricción alguna. Cualquier cesión que usted intente hacer en violación de esta Sección será nula. Este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las partes del mismo, así como de los sucesores y cesionarios autorizados. Ninguna demora u omisión por parte de Frog para ejercer cualquier derecho o poder que ocurra en caso de incumplimiento por su parte con respecto a cualquiera de los términos de este Acuerdo afectará a dicho derecho o poder o se interpretará como una renuncia a los mismos. Una renuncia por parte de Frog de cualquiera de los pactos, condiciones o acuerdos a ser ejecutados por usted no se interpretará como una renuncia de cualquier incumplimiento posterior de los mismos o de cualquier pacto, condición o acuerdo aquí contenido. A menos que se indique lo contrario, todos los recursos previstos en este Acuerdo serán acumulativos y adicionales, y no sustitutivos, de cualquier otro recurso disponible para cualquiera de las partes por ley, en equidad o de otro modo. Frog puede ceder libremente este Acuerdo y todas las políticas y otros documentos incorporados o referenciados en él (incluyendo todos los derechos, licencias y obligaciones bajo él o ellos), en su totalidad o en parte y sin previo aviso.

Divisibilidad

Si cualquier parte de este Acuerdo que no sea la disposición de arbitraje y la renuncia a la acción de clase establecida anteriormente, es declarada inválida o no ejecutable por un tribunal de jurisdicción competente, entonces, si es posible, las partes sustituirán una disposición válida que se aproxime lo más posible a la intención y al efecto económico de la(s) disposición(es) inválidada(s). Si no se puede realizar una sustitución viable, las partes acuerdan separar las disposiciones invalidadas, dejando el resto del Acuerdo en pleno vigor y efecto.

Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por cualquier demora o falla en el cumplimiento en la medida en que la demora o falla sea causada por eventos fuera del control razonable de la parte, incluyendo, una falla significativa de Internet, incendio, inundación, actos fortuitos, explosión, guerra o la participación en hostilidades, huelga, embargo, disputa laboral, requerimiento del gobierno, disturbios civiles, o autoridad civil o militar.

Acuerdo Integral

Este Acuerdo constituye el acuerdo íntegro entre las partes en relación con el asunto aquí contenido y las partes reconocen que no se han basado en ninguna promesa, representación o garantía, expresa o implícita, que no esté contenida en este Acuerdo. Frog no está obligado bajo ningún otro acuerdo a menos que sea por escrito y firmado por un representante autorizado de Frog.

No hay Beneficiarios Terceros

Usted acepta que, salvo que se disponga expresamente lo contrario en este Acuerdo, no habrá terceros beneficiarios de estos términos y condiciones contenidos en el mismo.

Secciones

Los títulos de las secciones en los Términos son sólo para su conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual.